返金ポリシー

リラクゼーションサロン 月雛（つきひな）は、すべてのお客様に公平かつ安定したサービスを提供するため、以下の返金およびキャンセルに関するポリシーを定めております。

1. サービス提供後の返金について

• 原則、施術料金の返金はいたしかねます。
• 施術はリラクゼーションを目的としており、特定の効果を保証するものではないため、効果や満足度に関する理由での返金は応じかねます。
• お客様側の都合（施術中に体調不良を訴えられた場合など）による途中中断の場合も、返金はいたしません。

2. キャンセルポリシー（キャンセル料金について）

当サロンは完全予約制であり、ご予約いただいた時間は他のお客様のご予約をお断りしております。そのため、お客様のご都合によるキャンセルには以下のキャンセル料を申し受けます。

• 前日までのご連絡：キャンセル料はかかりません。
• 当日のご連絡：施術料金の50%
• 無断キャンセル：施術料金の100%
• ご予約時間から15分以上遅刻された場合、施術時間が短縮となる場合がございます。短縮された場合でも、ご予約時の料金全額を頂戴いたします。

3. 返金が発生しない例外事項

以下の事項に該当する場合、施術を中断またはお断りし、いかなる理由であっても返金は一切いたしません。

• 施術中のセクハラ行為や卑猥な言動があった場合。
• セラピストが、お客様の体調や態度、その他の状況から施術続行が不適当と判断した場合。

制定日：2025年11月20日　月雛サロン